애프터 서비스 및 지원

Ruwaymall은 어디로 배송하나요?

우리는 전 세계로 배송합니다.

참고사항:

배송비는 얼마인가요?

저희는 간편하게 만들고자 합니다. 60달러 이상의 표준 주문에 대해서는 무료 배송이 제공됩니다.

배송 시간은 얼마나 걸리나요?

배송 전 정화에 시간이 걸리는 모든 품목은 귀하의 결제가 계좌에 전액 입금된 후 항상 24~72시간 이내에 재고가 있는 주문을 배송합니다.

참고사항:

배송은 얼마나 걸리나요?

미국 및 캐나다: 영업일 기준 3~5일.

유럽: 5-7 영업일

동남아시아 : 3-4 영업일

호주: 7-9 영업일

참고사항:

배송은 어떻게 진행되나요?

물류 파트너 UPS, DHL FedEx, TNT 등이 주문을 배송하는 데 도움을 줍니다. 고객에게 가장 적합하다고 생각되는 운송업체를 선택합니다.

저는 두 개 이상의 품목을 주문했습니다. 모두 동시에 배송되나요?

저희는 모든 상품이 동시에 도착하도록 노력합니다. 가끔은 상품에 따라 다른 창고에 있을 수 있기 때문에 항상 함께 배송되지는 않습니다. 상품이 배송되면 배송 알림 이메일을 받게 됩니다.

패키지가 발송된 후에 배송 주소를 변경할 수 있나요?

안타깝게도, 제품이 배송된 후에는 배송을 변경할 수 없습니다. 제품을 넣을 때 배송 주소를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

참고사항:

배송 주소에 오류가 있는 경우 최대한 빨리 이메일을 보내주세요. 그러면 빠르게 변경할 수 있습니다. 주문이 창고에서 나간 후에는 주소를 더 이상 변경할 수 없습니다.
고객이 잘못된 주소를 제공하여 패키지가 분실되거나 복구가 불가능해진 경우, 고객이 손실을 감수해야 합니다. 루웨이몰 주문을 교체하거나 환불하지 않습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 piao@ruwaymall.com으로 연락 주시기 바랍니다 .