Envíos y devoluciones
Ruwaymall ofrece una garantía sencilla que se procesa de la manera más sencilla posible.
Política de devolución de 30 días.
Garantía de satisfacción de 30 días.
Garantía de 1 año disponible para comprar.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
En Centro comercial Ruway Si no está completamente satisfecho con su compra en línea, puede devolverla para obtener un reembolso o un cambio dentro de los primeros 30 días de su recepción.
Notas:
- El artículo devuelto no está usado.
- El artículo devuelto debe incluir todos los accesorios y el embalaje original.
- Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen 30 días después de la apertura, por favor haga arreglos para devolver su artículo dentro del período de validez.
¿Cómo devuelvo un artículo ?
1. Si desea devolver un artículo, comuníquese con Centro comercial Ruway Atención al cliente en piao@ruwaymall.com para iniciar una devolución. Indique el motivo de la devolución y proporcione una factura o captura de pantalla para confirmar el número de pedido.
2. Centro comercial Ruway El servicio de atención al cliente compartirá con usted la dirección de devolución correspondiente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
3. Para que el reembolso se procese de manera oportuna, asegúrese de enviar una notificación de devolución a Centro comercial Ruway dentro de los 30 días con la siguiente información:
- Nombre del mensajero.
- El número de rastreo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reembolso?
Una vez que el artículo devuelto llega a Centro comercial Ruway Una vez que el producto se haya enviado al almacén para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso. El reembolso se acreditará nuevamente mediante tarjeta de crédito o PayPal. El tiempo de procesamiento suele ser de 3 a 5 días hábiles.
¿Debo pagar el envío en las devoluciones?
Sí, debes cubrir el costo de envío a menos que el artículo esté dañado o hayamos cometido un error. Centro comercial Ruway No se proporcionan etiquetas de devolución o cambio prepagas. Puede enviarlo de vuelta utilizando el transportista de su elección.
Notas:
- No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos y no podemos emitir un reembolso si su paquete se pierde o se daña. Asegure el paquete por el monto total de la mercancía que nos está enviando. No nos hacemos responsables de los aranceles ni de los impuestos.
- Para garantizar una experiencia placentera, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento al devolver un artículo y mantenernos informados, lo que podría minimizar los casos de paquetes perdidos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el transportista no recoge su paquete, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el dinero.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos a : piao@ruwaymall.com
